Những trường hợp được đổi hàng hóa
Khách hàng kiểm tra hàng với nhân viên giao nhận của công ty hoặc nhân viên Bưu điện (chế độ đồng kiểm) và được phép từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu đổi sang sản phẩm mới trong những trường hợp sau:
– Sản phẩm vỡ, nát, rách tem trong quá trình vận chuyển hoặc sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
– Sản phẩm không đúng với thông tin đã được đưa trên website như hình ảnh, màu sắc, thành phần…
Thời gian nhận sản phẩm mới
– Khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội, Tp.HCM: nhận hàng vào ngày hôm sau.
– Khách hàng ngoại thành Hà Nội, Tp.HCM, các tỉnh xa: 2-3 ngày sau khi yêu cầu đổi hàng (tùy thuộc vào khoảng cách địa lý).
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty qua số điện thoại 024.7304.6969